Support
Hjælp til dit anlæg
Er du kunde hos AIRIT, skriver du til supportadressen i dit land. Haster det, ringer du. Dem, der satte anlægget op, er de samme, der svarer.
Vælg det land, anlægget står i
Skriv til supportadressen, ikke til en enkelt person. Så ser flere beskeden, og den bliver ikke liggende, hvis nogen er væk.
Fra små spørgsmål til fejlfinding
- En bruger, der skal oprettes, eller som ikke kan logge ind
- En dør, der ikke låser eller ikke åbner
- Et kamera, der er faldet ud, eller som viser dårligt billede
- Spørgsmål om, hvordan noget virker i Alta
- Ny dør, ny lokation eller en opdatering
Se også drift og support for, hvad vi ellers gør, når anlægget er i drift.
Fire oplysninger giver hurtigere hjælp
- Hvilken bygning eller lokation det gælder
- Navnet på døren eller kameraet, som det står i Alta
- Hvad der sker, og hvornår det startede
- Et skærmbillede eller billede, hvis du har det
Er du ikke kunde endnu?
Fortæl os, hvad I har brug for, så kontakter vi jer inden for to arbejdsdage.